{"id":37471,"date":"2021-01-12T15:52:59","date_gmt":"2021-01-12T20:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nosm.ca\/?p=37471"},"modified":"2021-01-28T15:05:22","modified_gmt":"2021-01-28T20:05:22","slug":"putting-social-accountability-into-everyday-practice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nosm.ca\/fr\/2021\/01\/12\/putting-social-accountability-into-everyday-practice\/","title":{"rendered":"La responsabilit\u00e9 sociale dans l\u2019exercice quotidien"},"content":{"rendered":"

La Dre<\/sup> Ella Goodman, membre de la toute premi\u00e8re classe et dipl\u00f4m\u00e9e en 2011 de l’\u00c9cole de m\u00e9decine du Nord de l’Ontario (EMNO) int\u00e8gre constamment la responsabilit\u00e9 sociale dans l\u2019exercice de sa profession. Depuis neuf ans, elle prend soin de populations tr\u00e8s vuln\u00e9rables au Norwest Community Health Centre au sud-est de Thunder Bay.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons beaucoup de familles \u00e0 faible revenu, de patients seuls sans m\u00e9decin de famille, une grande communaut\u00e9 de r\u00e9fugi\u00e9s syriens, une importante communaut\u00e9 autochtone urbaine et beaucoup de personnes insuffisamment desservies en g\u00e9n\u00e9ral. Nous nous effor\u00e7ons sans cesse de bien comprendre les besoins de chacune, de leur fournir de meilleurs soins de sant\u00e9 et l\u2019acc\u00e8s aux services de sant\u00e9 qu\u2019elles m\u00e9ritent\u00a0\u00bb explique la Dre<\/sup> Goodman.<\/p>\n

Les nouvelles options de soins virtuels offertes au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e ont aid\u00e9 certaines personnes \u00e0 acc\u00e9der plus facilement \u00e0 des services.<\/p>\n

\u00ab\u00a0En p\u00e9riode de pand\u00e9mie de COVID-19, nous essayons le plus possible de continuer d\u2019offrir nos services et de nous adapter; c’est pourquoi nous offrons une combinaison de rendez-vous en personne et virtuels. Les rendez-vous virtuels sont r\u00e9ellement b\u00e9n\u00e9fiques pour nos clients. Les heures de rendez-vous posaient des probl\u00e8mes \u00e0 beaucoup de personnes qui travaillent et \u00e0 celles qui ont des probl\u00e8mes de transport. Maintenant, elles appr\u00e9cient de ne pas \u00eatre oblig\u00e9es de prendre des cong\u00e9s, ou de prendre l\u2019autobus pour venir ici attendre dans la salle d\u2019attente bond\u00e9e pour un rendez-vous de dix minutes. Les rendez-vous virtuels sont beaucoup plus accessibles pour les personnes qui disposent de la technologie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

En outre, la Dre <\/sup>Goodman attribue \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de sant\u00e9 du centre les avanc\u00e9es uniques et r\u00e9fl\u00e9chies dans les soins socialement responsables\u00a0: \u00ab\u00a0Les travailleuses et travailleurs en sant\u00e9 communautaire ont mis en place diff\u00e9rents programmes, par exemple de fourniture de colis d\u2019articles de toilettes, de nourriture et de produits m\u00e9nagers communs \u00e0 certaines de nos populations pour qui il peut \u00eatre difficile de se procurer ces articles pendant la pand\u00e9mie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Elle estime que sa formation \u00e0 l’EMNO l\u2019a bien pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 tenir compte des sensibilit\u00e9s culturelles et d\u2019autres r\u00e9alit\u00e9s de l’exercice qui existent non seulement ici dans un des quartiers les plus difficiles de Thunder Bay, mais aussi dans de nombreuses communaut\u00e9s de l\u2019Ontario.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Beaucoup de personnes sont indubitablement craintives quand elles n\u2019ont pas re\u00e7u de soins \u00e9quitables par le pass\u00e9. L\u2019EMNO m\u2019a pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 essayer de briser ces obstacles et \u00e0 \u00eatre consciente de la culture. J\u2019essaie de forger une alliance dans laquelle les patients peuvent venir sans crainte et recevoir des soins; une grande partie de cette d\u00e9marche consiste \u00e0 rencontrer la personne au point o\u00f9 elle en est dans son cheminement dans les soins de sant\u00e9. L\u2019EMNO m\u2019a tr\u00e8s certainement pr\u00e9par\u00e9e pour cela.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La Dre <\/sup>Goodman pense que l\u2019accent de l’EMNO sur la culture lui a tr\u00e8s bien fait comprendre que la culture est unique et l\u2019a aid\u00e9e \u00e0 appliquer des strat\u00e9gies pour prodiguer de meilleurs soins. Les nuances de ces le\u00e7ons s\u2019appliquent directement \u00e0 son exercice.\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c0 l’EMNO, j\u2019ai appris les concepts fondamentaux qui sont de ne pas avoir de pr\u00e9somptions, d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 se renseigner sur une culture et de ne pas avoir peur de poser des questions. C\u2019est important dans l\u2019exercice, et je pense que \u00e7a a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s utile de l\u2019apprendre t\u00f4t.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u00a0C\u2019est toujours avec humilit\u00e9 que je rencontre nos patients, ils m\u2019apprennent toujours quelque chose. Par exemple, nous n’avions pas de miroirs dans nos salles d’examen clinique. \u00c9tant donn\u00e9 que beaucoup de nos patientes portent le hijab, un miroir leur est utile pour le remettre. C’est important car elles ne peuvent pas quitter la pi\u00e8ce sans lui. Des le\u00e7ons comme celles-ci surgissent sans cesse, et elles vous rendent humble\u00a0\u00bb. Je pense qu’elles n\u00e9cessitent une bonne approche pour poser des questions et qu\u2019il faut \u00eatre pr\u00eat \u00e0 apprendre.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Deux choses tiennent cette jeune m\u00e9decin occup\u00e9e\u00a0: assurer l\u2019\u00e9quilibre entre sa jeune famille et ses fonctions d\u2019hospitaliste et de pr\u00e9ceptrice pendant une pand\u00e9mie, et \u00ab\u00a0la population que nous servons et l\u2019environnement magnifiquement favorable au centre. J\u2019ai l\u2019impression de faire de la m\u00e9decine utile quotidiennement\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00c0 la lumi\u00e8re des le\u00e7ons qu\u2019elle a apprises, elle s\u2019efforce d\u2019enseigner \u00e0 la population \u00e9tudiante en m\u00e9decine de l’EMNO les valeurs cl\u00e9s qui sont \u00ab\u00a0de faire simplement de notre mieux pour aider les personnes que nous pouvons aider, et l\u2019importance de pouvoir offrir un environnement s\u00e9curitaire o\u00f9 tout le monde peut acc\u00e9der \u00e0 des soins de qualit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n

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